UniversSanté Solutions et Voyce forment un nouveau partenariat pour faire progresser l’équité en santé au Canada en offrant des services d’interprétation linguistique virtuelle aux hôpitaux et aux patients.
Solutions d'engagement des patients UniversSanté et Voyce élargissent l'accès aux services d'interprétation linguistique virtuelle
15 mars 2021 - Toronto (Ontario) - Aujourd'hui, Solutions d'engagement des patients UniversSanté et Voyce sont ravis d'annoncer un partenariat qui permet d'améliorer l'accès aux soins de santé pour les populations mal desservies dans les hôpitaux canadiens en éliminant les barrières linguistiques entre le personnel hospitalier et les patients.
Voyce est un service d'interprétation linguistique virtuel à la demande. Voyce offre un accès immédiat, fluide et sécurisé aux interprètes. Solutions d'engagement des patients UniversSanté est le fournisseur de monUniversSanté, une plateforme numérique d'engagement des patients conçue pour le secteur de la santé au Canada. Elle permet aux patients de participer activement et de gérer leur propre plan de soins, tout en aidant les cliniciens à se concentrer sur la prestation de soins. En s'associant à la plateforme numérique de UniversSanté, monUniversSanté, Voyce est désormais en mesure d'élargir les types de services que le portail permet aux prestataires de soins de santé d'offrir à leurs patients. L'intégration du logiciel Voyce aux services de monUniversSanté offrira aux prestataires de soins de santé et aux patients un accès facile aux interprètes 24/7 dans plus de 235 langues et dialectes sur une plateforme sécurisée et cryptée.L'impact est national, car la plateforme monUniversSanté est utilisée à travers le Canada par des prestataires de soins de santé.
« Le Canada est l'un des pays les plus diversifiés au monde. Nous respectons l'incroyable diversité des personnes ici et réalisons que toutes ne parlent pas couramment l'anglais ou le français. Voyce est un outil essentiel pour garantir que ces personnes puissent toujours recevoir les soins dont elles ont besoin », a déclaré le PDG de Voyce, Andrew Royce. « L'équité en santé peut être réalisée grâce à l'utilisation par les prestataires des meilleurs outils disponibles. Voyce garantit que les conversations peuvent être entamées, que le consentement peut avoir lieu, et que les petites nuances qui sont si centrales à l'expérience du patient sont reconnues, et non ignorées. »
« La technologie de la santé numérique au Canada transforme la façon dont les hôpitaux fonctionnent et nous avons vu cette évolution s'accélérer avec la pandémie de COVID-19. Dès le départ, j'ai su que ce partenariat était un excellent choix pour l'entreprise. monUniversSanté est conçu pour permettre aux patients de gérer leurs soins tout en répondant aux besoins du prestataire de soins de santé et de l'hôpital. Nous avons vu une opportunité d'aider à fournir à tous les Canadiens un accès égal aux soins grâce à notre plateforme monUniversSanté, qui est déjà au chevet de tant de patients à travers le Canada », a déclaré le PDG de Solutions d'engagement des patients UniversSanté, Larry MacGirr. « Alors que nous évaluons continuellement et ajoutons de nouvelles fonctionnalités à notre suite d'outils d'engagement des patients, Voyce est un ajout bienvenu. Notre partenariat avec Voyce vise à aider à engager les patients dans une langue qu'ils comprennent. Notre objectif est d'améliorer la communication et de réduire le stress ressenti par un patient lorsqu'il est seul à l'hôpital. »
Une étude de Santé Canada a révélé que « ceux qui font face à des barrières linguistiques courent également un risque accru d'erreurs médicamenteuses et de complications, ainsi que d'événements indésirables. Les droits des patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais en matière de consentement éclairé et de confidentialité ne sont souvent pas protégés. » Le premier hôpital pilote à offrir le service à ses patients sera annoncé à la fin du printemps.
Basée à Toronto, au Canada, Voyce Canada a été fondée avec la mission d'utiliser la technologie pour rendre les canaux de communication disponibles partout et en tout temps. Des millions d'immigrants qui ne parlent pas anglais au Canada sont souvent exclus des services de base disponibles. Voyce Canada donne aux prestataires de services la possibilité de se connecter avec ces personnes et de leur offrir une chance d'améliorer leur santé et leur qualité de vie.
Voyce et UniversSanté croient que, lorsque les patients reçoivent les bonnes informations, ils deviennent mieux informés, plus autonomes et plus engagés dans leurs propres soins – ce qui conduit à de meilleurs résultats en matière de santé et à un système de santé plus efficace.
Les Solutions d’engagement des patients UniversSanté :
Basée à Mississauga, en Ontario, UniversSanté Solutions aide les hôpitaux canadiens à transformer l’expérience des patients grâce à sa plateforme numérique d’engagement au chevet. Défenseurs passionnés des technologies de santé, nous collaborons avec les leaders du secteur pour permettre aux patients de prendre une part active à leurs soins et fournir aux cliniciens un accès en temps réel à l’information. Notre mission : contribuer à offrir les meilleurs soins et la meilleure expérience possible. Pour en savoir plus : www.healthhubsolutions.ca
À propos de Voyce:
Voyce élargit l'accès aux services linguistiques et améliore la communication et la compréhension pour les personnes qui en ont le plus besoin. Des applications innovantes dans les segments de marché juridique, de la santé et des affaires aident à soutenir les populations mal desservies. La mission et la portée de Voyce vont au-delà des services. Elle soutient également des efforts humanitaires pour aider les populations déplacées à mieux comprendre le chemin vers la normalisation de leur vie, à rejoindre de nouvelles communautés et à construire de nouvelles vies.
Voyce est un service d'interprétation à la demande innovant qui offre un accès fluide, sécurisé et rentable aux interprètes de santé. Voyce prend en charge plus de 250+ langues et dialectes avec des interprètes médicalement qualifiés auxquels les patients et les prestataires de soins de santé peuvent accéder en moins de 20 secondes.
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