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monUniversSanté

monUniversSanté est une solution d’engagement des patients qui améliore l’expérience de soins à la fois pour les patients et les prestataires.

Moderniser l’expérience des patients

Les patients désirent une expérience moderne pendant leur séjour à l’hôpital. La plateforme monUniversSanté leur permet de rester connectés, informés et divertis.

  • Éducation et information au chevet des patients
  • Connectivité et divertissement
  • Accès au portail des patients au chevet
  • Clavardage vidéo familial et soins virtuels

L’hôpital au chevet du patient

Favoriser l’innovation et l’amener au chevet des patients. La plateforme monUniversSanté s’intègre aux systèmes existants ou nouveaux et les intègre au point de service.

  • Commandes dans la chambre et bouton d’appel du personnel infirmier
  • Commande de repas et commerce électronique
  • Services de traduction sur demande
  • Accès clinique au dossier de santé électronique (DSE) et enregistrement des données au chevet du patient

Réduire au minimum les risques associés aux soins traditionnels

Les prestataires de soins affichent des taux élevés d’épuisement professionnel et les hôpitaux subissent des pressions pour se transformer. La plateforme monUniversSanté est une solution évolutive qui améliore l’expérience de soins.

  • Aider les professionnels de la santé à se concentrer sur la prestation des soins
  • Offrir des soins virtuels au chevet des patients
  • Améliorer l’accès équitable aux services de santé numériques
  • Adapter les services en fonction de l’évolution des besoins et de la technologie

Engager les patients et réduire les coûts

Les patients engagés obtiennent de meilleurs résultats à moindre coût pour le système. De 70 à 82 % des patients qui y ont accès utilisent monUniversSanté quotidiennement.

  • Les patients non engagés coûtent de 8 à 21 % plus cher que les patients engagés*.
  • Les patients non engagés sont plus souvent réadmis à l’hôpital dans les 30 jours suivant leur sortie**.

Sources:
* Hibbard J.H., Greene J., Overton V (2013), ‘Patients with lower activation associated with higher costs, delivery systems should know their patients’ “scores”’. Health Affairs, 32 (2013) 216-22.
** How Patients Want to Communicate with Their Physician
https://technologyadvice.com/blog/healthcare/study-patient-portal-communication-2014/

Obtenir un soutien complet pour le déploiement

Le soutien de bout en bout assure le déploiement rapide et durable de la plateforme monUniversSanté, avec le minimum de perturbation pour votre hôpital et vos patients.

  • Plus de 50 ans d’expérience
  • Our technology has been deployed in over 200 locations
  • Intégration et formation du personnel

Travailler ensemble pour offrir une meilleure expérience de soins

Souplesse et adaptabilité pour répondre à tous les besoins

Caractéristiques conçues pour une plateforme

La plateforme monUniversSanté comprend un ensemble
d’applications et de fonctionnalités fondamentales

  • Communications avec les hôpitaux
  • Portail des patients
  • Renseignements hospitaliers
  • Éducation des patients
  • Clavardage vidéo
  • Sondages auprès des patients
  • Divertissement et connectivité sociale
  • Gestion du contenu
  • Rapports et analyses
  • Point d’accès sans fil

Intégration des systèmes et des partenaires

Intégration facile aux
systèmes hospitaliers existants ou aux applications partenaires

  • Bibliothèque sur la santé
  • Soutien en santé mentale
  • Enregistrement des données au chevet
  • Publicité
  • Commerce électronique
  • Sondages auprès des patients
  • Commande de repas
  • Commande de repas
  • Engagement des patients
  • Services de traduction
Rencontrez nos partenaires

Matériel moderne

La plateforme monUniversSanté est installée sur des terminaux de chevet intégrés (IBT) à écran tactile de qualité médicale.

  • Boitier en plastique antibactérien
  • Double port Ethernet isolé pour l’Internet ou l’intranet
  • Compatible avec les lecteurs de smart card RFID/NFC
  • Caméra 5— Megapixel pour faire des vidéos en direct
  • Point d’accès sans fil

Nous aidons les hôpitaux à fournir les solutions que les Canadiens veulent

« 92 % des Canadiens veulent une technologie qui rend les soins de santé aussi pratiques que d’autres aspects de leur vie. »
Source : Un sain dialogue : Constatations, Inforoute Santé du Canada >
« 90 % des Canadiens disent vouloir une technologie qui leur permet de mieux contrôler leur santé. »
Source : Un sain dialogue : Constatations, Inforoute Santé du Canada >
« 84 % des Canadiens disent qu’ils utiliseraient des outils technologiques pour gérer leur santé. »
Source : Un sain dialogue : Constatations, Inforoute Santé du Canada >
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Intégrer monUniversSanté dans votre hôpital

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Les Solutions d’engagement des patients HealthHub

Politique de remboursement:

Les commandes de location avec HealthHub Patient Engagement Solutions sont remboursables selon les directives suivantes:

  • Les jours qui ont été payés (jours payés1 ), mais qui ne peuvent pas être utilisés à cause d’une interruption de service3 en raison d’un problème technique4 peuvent être remboursés au tarif journalier.

  • Une journée est considérée comme utilisée 2 heures après l’heure du début de location. L’heure du début de location est définie par le contrat de location.

  • Les jours gratuits2 de location inclus dans un forfait de location de plusieurs jours ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou transférés à un autre patient.

  • Si un remboursement est traité avant que tous les jours payés ne soient utilisés, les jours gratuits sont perdus.

  • Les remboursements sont traités à partir du moment où ils sont demandéset ne seront pas antidatés.

  • Une fois qu’une interruption de service est signalée, les jours payés seront soit remboursés, soit ajoutés à la période de location (le choix appartient au patient). Les jours gratuits seront ajoutés à la période de location, et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés pour de l’argent.

Définitions

1 Jours payés = Jours de service payés avec votre forfait choisi. Tous les jours payés doivent être utilisés avant le début des jours gratuits d’un forfait. Il y a 1 jour payé dans le forfait quotidien, 5 jours payés dans le forfait hebdomadaire et 15 jours payés dans le forfait mensuel. (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

2 Jours gratuits = Jours de service qui vous ont été offerts par HealthHub avec votre forfait de service choisi. Le forfait hebdomadaire comprend 2 jours gratuits (5 jours payés, 2 jours gratuits) le forfait mensuel comprend 15 jours gratuits (15 jours payés, 15 jours gratuits). (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

3 Interruption de service = Utilisation du service interrompue en raison d’un problème technique qualifié, ou en raison du transfert dans une nouvelle pièce avec un terminal HealthHub manquant ou endommagé. (Attention: cette politique s’applique aux problèmes de prestations de service dont HealthHub est responsable; elle ne s’applique pas à ceux dont l’hôpital est responsable).

4 Problème technique qualifié = Problème technique qui affecte la prestation de service ou la jouissance des services sur votre appareil.
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