Nos solutions

Plateforme monUniversSanté

monUniversSanté est une solution d’engagement des patients qui améliore l’expérience de soins à la fois pour les patients et les prestataires.

Services Professionnels

Si vous utilisez déjà la plateforme monUniversSanté, pourquoi ne pas en maximiser l’impact avec l’équipe d’experts qui l’a créée? Notre équipe des Services professionnels travaille en étroite collaboration avec votre hôpital pour obtenir des résultats concrets, soutenir vos cliniciens et améliorer l’expérience des patients — afin d’assurer un succès durable à long terme.

Services de télévision

Depuis plus de 50 ans, UniversSanté offre des services de télévision à la chambre.

Gestion déléguée

Que vous soyez un administrateur d’hôpital ou un partenaire technologique, profitez de notre gestion des services et de notre support continu.

Intégrer monUniversSanté dans votre hôpital

Vous êtes un administrateur d’hôpital et vous souhaitez en apprendre davantage sur l’intégration de monUniversSanté dans votre établissement? Planifiez un appel pour échanger avec notre équipe des ventes.

Politique de remboursement:

Les commandes de location avec UniversSanté sont remboursables selon les directives suivantes:

Les jours qui ont été payés (jours payés¹ ), mais qui ne peuvent pas être utilisés à cause d’une interruption de service³ en raison d’un problème technique⁴ peuvent être remboursés au tarif journalier.
Une journée est considérée comme utilisée 2 heures après l’heure du début de location. L’heure du début de location est définie par le contrat de location.
Les jours gratuits² de location inclus dans un forfait de location de plusieurs jours ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou transférés à un autre patient.
Si un remboursement est traité avant que tous les jours payés ne soient utilisés, les jours gratuits sont perdus.
Les remboursements sont traités à partir du moment où ils sont demandéset ne seront pas antidatés.
Une fois qu’une interruption de service est signalée, les jours payés seront soit remboursés, soit ajoutés à la période de location (le choix appartient au patient). Les jours gratuits seront ajoutés à la période de location, et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés pour de l’argent.

Définitions

¹ Jours payés = Jours de service payés avec votre forfait choisi. Tous les jours payés doivent être utilisés avant le début des jours gratuits d’un forfait. Il y a 1 jour payé dans le forfait quotidien, 5 jours payés dans le forfait hebdomadaire et 15 jours payés dans le forfait mensuel. (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

² Jours gratuits = Jours de service qui vous ont été offerts par UniversSanté avec votre forfait de service choisi. Le forfait hebdomadaire comprend 2 jours gratuits (5 jours payés, 2 jours gratuits) le forfait mensuel comprend 15 jours gratuits (15 jours payés, 15 jours gratuits). (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

³ Interruption de service = Utilisation du service interrompue en raison d’un problème technique qualifié, ou en raison du transfert dans une nouvelle pièce avec un terminal UniversSanté manquant ou endommagé. (Attention: cette politique s’applique aux problèmes de prestations de service dont UniversSanté est responsable; elle ne s’applique pas à ceux dont l’hôpital est responsable).

⁴ Problème technique qualifié = Problème technique qui affecte la prestation de service ou la jouissance des services sur votre appareil.

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