UniversSanté & LanguageLine Solutions offrent un accès linguistique sans faille au chevet de l’hôpital
Toronto, ON – 10 Septembre 2025 – UniversSanté Solutions, le principal fournisseur canadien de solutions numériques d’engagement au chevet du patient, est fier de présenter les capacités de LanguageLine Solutions, un fournisseur de services d’interprétation à la demande. La plateforme monUniversSanté, offre des applications comme LanguageLine qui donnent aux utilisateurs un accès instantané et en un seul clic à des interprètes professionnels dans plus de 240 langues, disponibles en audio ou en vidéo directement au chevet du patient.
Ce développement fait avancer la mission d’UniversSanté Solutions qui est d’offrir des soins aux patients plus personnalisés, équitables et efficaces partout au Canada. En tirant parti des capacités de la plateforme monUniversSanté, les fournisseurs de soins de santé peuvent simplifier la communication, assurant que les barrières linguistiques n’affectent pas la qualité des soins.
« Notre plateforme monUniversSanté est conçue pour améliorer l’efficacité dans les hôpitaux en fournissant un accès en temps réel aux services d’interprétation. Cela améliore non seulement la sécurité des patients en réduisant les erreurs, mais aussi le temps perdu des soignants pour assurer une communication efficace entre le fournisseur de soins et les patients. Cela mène ultimement à une expérience de soins plus efficace et rapide pour les patients et les professionnels de la santé. »
Avec la population de patients de plus en plus diversifiée au Canada, le besoin de soutien multilingue devient de plus en plus crucial. Cette demande pour des outils de communication efficaces dans les hôpitaux est un moteur important pour UniversSanté et LanguageLine Solutions afin de fournir aux patients et aux cliniciens les ressources nécessaires.
« Nous sommes ravis de collaborer avec UniversSanté Solutions, un véritable innovateur en santé numérique. L’engagement d’UniversSanté à améliorer l’expérience des patients et des fournisseurs s’aligne parfaitement avec notre mission. Nous sommes enthousiastes à l’idée de travailler avec eux pour rendre les soins de santé plus inclusifs et accessibles. »
L’essor des terminaux interactifs au chevet reflète un changement plus large dans les soins de santé vers des solutions centrées sur le patient et en temps réel. Avec monUniversSanté, les hôpitaux peuvent offrir une expérience cohérente incluant divertissement, éducation, commande de repas, consultations virtuelles, résumés cliniques, et maintenant l’accès en direct à un interprète, le tout à partir d’un seul appareil.
L’accès intégré aux langues offre aussi des bénéfices mesurables au-delà de la satisfaction des patients. Les professionnels de la santé gagnent du temps en évitant les longues demandes d’interprètes ou la coordination en personne. Dans certains cas, l’accès à l’interprétation en temps réel a même permis d’éviter des séjours hospitaliers prolongés, aidant les organisations à contrôler les coûts et à respecter les exigences réglementaires.
« C’est remarquable de voir à quel point l’interprétation est intégrée de façon fluide dans l’expérience monUniversSanté. En offrant un accès direct à des interprètes professionnels au chevet, UniversSanté Solutions établit une norme pour l’engagement numérique des patients et l’efficacité clinique. C’est le genre de collaboration qui transforme la prestation des soins. »
LanguageLine a récemment annoncé la disponibilité de l’interprétation vidéo à distance en français canadien (VRI) dans le cadre de leur gamme croissante de solutions d’accès linguistique. Cette nouveauté aide les organisations canadiennes dans les secteurs de la santé, du gouvernement et du service à la clientèle à se connecter instantanément avec des interprètes certifiés en français canadien via une vidéo sécurisée.
Les retours des clients d’UniversSanté Solutions sont extrêmement positifs. Les hôpitaux rapportent une meilleure coordination des soins, des sorties plus rapides et des relations renforcées avec les patients, particulièrement ceux ayant une maîtrise limitée de l’anglais. Avec cette nouvelle fonctionnalité intégrée à la plateforme, les interprètes peuvent être intégrés aux conversations patient-fournisseur en quelques secondes, assurant la clarté du début à la fin du séjour.
En regardant vers l’avenir, UniversSanté Solutions prévoit que la plateforme monUniversSanté évoluera avec une personnalisation pilotée par l’IA, améliorant encore l’expérience numérique et la qualité des soins. Alors que le paysage des soins de santé change, l’entreprise reste dédiée à donner aux cliniciens et aux patients des outils qui élèvent les soins à chaque étape.
À propos de UniversSanté Solutions :
Depuis plus de 55 ans, UniversSanté Solutions collabore avec les patients, les hôpitaux et les systèmes de santé canadiens pour créer un portefeuille innovant de solutions d’engagement offrant une expérience humaine, fluide et intégrée. UniversSanté Solutions s’attaque aux plus grands défis en santé en identifiant et en regroupant des applications au point de soins, pour optimiser l’expérience des patients et du personnel, les résultats de santé et l’efficacité opérationnelle. UniversSanté Solutions permet la transformation numérique pour ses partenaires en santé – et cela commence au chevet du patient. Pour communiquer avec nous, veuillez visiter : https://healthhubsolutions.ca/fr/contact/#/
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