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Salle de rédaction

Annonces, mises à jour et communiqués de presse de l’entreprise

Avancer Plus Forts Ensemble

février 26, 2026
UniversSanté renforce sa mission de transformer le numérique en santé grâce à une technologie intuitive et centrée sur le patient. Avec un nouveau leadership et une meilleure collaboration, nous demeurons engagés envers la sécurité, la fiabilité, la protection des données et la valeur offerte aux patients, aux familles et aux équipes cliniques.
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UniversSanté Solutions réaffirme son engagement continu envers l’excellence en matière de sécurité grâce à la certification ISO 27001:2022

septembre 16, 2025
UniversSanté est fière d’annoncer qu’elle a réussi avec succès l’audit de surveillance un de la norme ISO 27001:2022.
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UniversSanté et LanguageLine Solutions offrent un accès linguistique sans faille au chevet des patients à l’hôpital.

septembre 10, 2025
UniversSanté, le principal fournisseur canadien de solutions numériques d’engagement au chevet, est également ravie de présenter les capacités de LanguageLine Solutions, un fournisseur de services d’interprétation sur demande.
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Soutien à la formation et à l'adoption de monUniversSanté chez Southlake Health

juillet 10, 2025
L’équipe des services professionnels de UniversSanté a offert une formation sur place ainsi qu’un soutien à l’adoption chez Southlake Health afin d’augmenter l’utilisation de la plateforme monUniversSanté et d’améliorer l’expérience des patients et du personnel clinique.
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Services Professionnels UniversSanté

juin 5, 2025
En tant qu'entreprise dédiée à l'autonomisation des fournisseurs de soins de santé avec des solutions innovantes, nous portons notre engagement à un niveau supérieur en introduisant une équipe et un service spécialisés conçus pour maximiser la valeur de la plateforme monUniversSanté pour nos clients.
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Transformation de la commande de repas chez Halton Healthcare

mars 24, 2025
En s'associant à l'équipe de services professionnels de UniversSanté, Halton Healthcare a amélioré son application de commande de repas Chambre Service au chevet des patients, ce qui a conduit à un taux de satisfaction des patients de 93 % quant à l'utilisation de l'application, à une plus grande efficacité du personnel et à une amélioration des flux de travail opérationnels aux trois sites hospitaliers.
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Notre politique de rembrousement

Les commandes de location avec UniversSanté sont remboursables selon les directives suivantes:

  • Les jours qui ont été payés (jours payés1 ), mais qui ne peuvent pas être utilisés à cause d’une interruption de service3 en raison d’un problème technique4 peuvent être remboursés au tarif journalier.

     

    • Une journée est considérée comme utilisée 2 heures après l’heure du début de location. L’heure du début de location est définie par le contrat de location.

       

    • Les jours gratuits2 de location inclus dans un forfait de location de plusieurs jours ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou transférés à un autre patient.

       

    • Si un remboursement est traité avant que tous les jours payés ne soient utilisés, les jours gratuits sont perdus.

       

    • Les remboursements sont traités à partir du moment où ils sont demandéset ne seront pas antidatés.

       

    • Une fois qu’une interruption de service est signalée, les jours payés seront soit remboursés, soit ajoutés à la période de location (le choix appartient au patient). Les jours gratuits seront ajoutés à la période de location, et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés pour de l’argent.

À noter : Il n’y a aucun remboursement en cas de départ anticipé.  

Définitions

1 Jours payés = Jours de service payés avec votre forfait choisi. Tous les jours payés doivent être utilisés avant le début des jours gratuits d’un forfait. Il y a 1 jour payé dans le forfait quotidien, 5 jours payés dans le forfait hebdomadaire et 15 jours payés dans le forfait mensuel. (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

2 Jours gratuits = Jours de service qui vous ont été offerts par UniversSanté avec votre forfait de service choisi. Le forfait hebdomadaire comprend 2 jours gratuits (5 jours payés, 2 jours gratuits) le forfait mensuel comprend 15 jours gratuits (15 jours payés, 15 jours gratuits). (Attention: certains sites peuvent proposer des formules de location différentes).

3 Interruption de service = Utilisation du service interrompue en raison d’un problème technique qualifié, ou en raison du transfert dans une nouvelle pièce avec un terminal UniversSanté manquant ou endommagé. (Attention: cette politique s’applique aux problèmes de prestations de service dont UniversSanté est responsable; elle ne s’applique pas à ceux dont l’hôpital est responsable).

4 Problème technique qualifié = Problème technique qui affecte la prestation de service ou la jouissance des services sur votre appareil.

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