UniverseSanté lance l'appel vidéo de groupe
Au cours de l'année 2023-2024, le Canada a connu une augmentation significative de la demande de soins de santé, avec près de 15,5 millions de visites non programmées dans les services d'urgence, en hausse par rapport aux 15,1 millions de l'année précédente. À mesure que les visites à l'hôpital augmentent, le maintien des liens avec les proches et les prestataires de soins de santé devient essentiel pour une communication efficace et un soutien émotionnel. Cela est particulièrement important pour les 10% de patients canadiens qui font des séjours prolongés à l'hôpital. Ce pourcentage se traduit par plus de 38,000 patients qui continuent à occuper des lits d'hôpitaux de soins de courte durée alors qu'ils n'ont plus besoin de soins dans l'ensemble du pays. Parmi ces patients, la moitié a passé jusqu'à neuf jours supplémentaires à hôpital. En réponse à ces défis, UniversSanté a bonifié sa fonctionnalité d’appel vidéo existante sur les terminaux de chevet intégrés (TCI) avec l’appel vidéo de groupe. Il s’agit d’un outil précieux pour le personnel hospitalier et les patients qui facilite une communication fluide avec la famille, les amis et d'autres prestataires de soins.
Qu'est-ce que l'appel vidéo de groupe MonUniversSanté?
L’appel vidéo de groupe monUniversSanté est maintenant une fonction étendue qui améliore l’expérience hospitalière des patients en leur permettant de se connecter virtuellement, en même temps, avec leur famille, leurs amis et leurs fournisseurs de soins de santé. Cette fonction s’appuie sur notre application d’appel vidéo déjà offerte, permettant désormais aux utilisateurs au chevet d’ajouter autant de participants qu’ils le souhaitent à l’appel! Ce service est accessible à partir d’un appareil IBT situé au chevet du patient, via l’application d’appel vidéo. L’appareil IBT, doté de la plateforme monUniversSanté, aide les patients à rester connectés, informés et divertis pendant leur séjour à l’hôpital. Grâce à cette nouvelle capacité d’appel vidéo de groupe, les patients peuvent inclure leurs proches dans le processus de guérison. Nos clients constatent eux-mêmes l’impact transformateur de ce service, qui joue un rôle essentiel dans l’amélioration du bien-être des patients et le renforcement de leur engagement tout au long de leur rétablissement.
La plateforme MonUniversSanté offre un large éventail de services conçus pour améliorer l'expérience du patient, notamment les communications avec l'hôpital, l'éducation des patients, les divertissements et la connectivité sociale. Elle offre également des outils de soutien pour la santé mentale, la gestion de contenu, les rapports et les analyses, ainsi que des fonctions pratiques comme la commande de repas, le commerce électronique et le contrôle de l'environnement. En outre, la plateforme comprend des ressources telles qu'une bibliothèque sur la santé et des services de traduction, garantissant un soutien complet aux patients. Parmi ces fonctionnalités, la plus récente et la plus remarquable est l'appel vidéo de groupe, qui améliore la communication et le soutien au personnel hospitalier et aux patients.
Comment les appels vidéo de groupe peuvent-ils être utilisés pour rationaliser les soins ?
Les appels vidéo de groupe peuvent rationaliser les soins en renforçant la communication et la collaboration entre les patients, les prestataires de soins et les membres de la famille. Cette technologie permet des interactions en temps réel qui dépassent les barrières géographiques, ce qui permet aux patients de communiquer avec des spécialistes et des proches sans avoir à se déplacer. Grâce aux consultations à distance, les prestataires de soins de santé peuvent s'engager avec les patients de manière plus souple, garantissant ainsi des soins efficaces et en temps voulu. Afin d'optimiser l'expérience des patients et d'améliorer la prestation des soins de santé, les appels vidéo de groupe apparaissent comme un outil essentiel qui comble efficacement les lacunes en matière de communication et favorise les liens sociaux.
Avantages pour les patients de l'utilisation de l'appel vidéo de groupe MonUniversSanté:
Notre fonction d'appel vidéo a été bénéfique pour de nombreux patients utilisant notre plateforme, toutefois, avec la fonction étendue d'appel vidéo de groupe, elle présente maintenant plusieurs avantages supplémentaires pour les patients, notamment :
- Communication renforcée : Les appels vidéo de groupe permettent aux patients de communiquer avec plusieurs proches durant le même appel, ce qui peut améliorer leur moral et leur bien-être.
- Interactions améliorées : Les repère visuels pendant les appels vidéo en groupe favorisent une meilleure compréhension entre les participants, y compris les prestataires de soins.
- Commodité et flexibilité : Les patients peuvent planifier des appels avec plusieurs participants à des heures qui leur conviennent, s'intégrant facilement dans leur routine quotidienne.
- Réduction du stress lié aux déplacements : Les patients peuvent communiquer avec plusieurs proches ou rencontrer des spécialistes médicaux sans avoir à se déplacer, ce qui est particulièrement avantageux pour les personnes souffrantes ou dont la mobilité est réduite.
- Accès aux spécialistes : Consultez des spécialistes à distance sans vous déplacer dans d'autres établissements, tout en incluant votre équipe de soins actuelle grâce à la fonctionnalité d'appels vidéo en groupe.
- Soutien en santé mentale : Les appels vidéo de groupe avec la famille et les amis peuvent réduire l'anxiété et la dépression pendant les séjours à l'hôpital.
- Engagement accru des patients : Être connecté avec des proches lors d’un appel vidéo de groupe encourage les patients à poser des questions et à participer activement aux décisions concernant leurs soins de santé.
Avantages pour les hôpitaux de l'utilisation de l'appel vidéo de groupe MonUniversSanté:
Notre fonctionnalité d'appel vidéo a été bénéfique pour de nombreux prestataires utilisant notre plateforme, mais la fonctionnalité étendue des appels vidéo de groupe offre plusieurs avantages pour les hôpitaux, notamment :
- Facilite les consultations à distance : Les cliniciens peuvent dialoguer avec les patients, les familles et les spécialistes dans le cadre d'appels vidéo de groupe, tout en étant au chevet des patients, ce qui améliore la flexibilité des soins.
- Engagement accru des patients : Les appels vidéo de groupe au chevet du patient créent un environnement attrayant pour les patients, permettant des interactions directes avec les cliniciens.
- Efficacité accrue des flux de travail : L’utilisation des appels vidéo de groupe réduit les visites en personne, simplifiant la gestion des patients et optimisant le temps.
- Soutien à la collaboration multidisciplinaire : Les appels vidéo de groupe permettent aux cliniciens et aux autres professionnels de la santé de participer facilement aux discussions avec les patients, améliorant ainsi la coordination des soins et garantissant des plans de traitement complets.
- Réduction des risques d'infection : Les appels vidéo de groupe minimisent les interactions physiques, réduisant les risques de transmission d'infections à l'hôpital.
- Accès plus rapide aux ressources : Les cliniciens peuvent partager rapidement du matériel éducatif lors des appels vidéo de groupe, améliorant la compréhension et l'adhésion des patients aux plans de traitement.
- Encourage l'implication des familles : Les appels vidéo de groupe permettent aux membres de la famille de participer aux discussions sur les soins, même à distance.
- Soutenir les initiatives en santé mentale : Les appels vidéo de groupe permettent aux patients souffrant d'anxiété ou de dépression de bénéficier en temps voulu du soutien de professionnels de la santé mentale.
FAQ sur les appels vidéo de groupe MonUniversSanté:
Vous avez des questions sur la fonctionnalité d'appel vidéo de groupe ? Consultez notre document FAQ sur les appels vidéo pour en savoir plus.
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